DOCUMENTO LEGAL

Política de Privacidade

Versão de 07/10/2026

Esta Política explica como o ComeçaPRO trata dados pessoais no site comecapro.com.br e no sistema app.comecapro.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem é o responsável

Controlador: Perfectum Gestão LTDA, nº 47.136.092/0001-03, Rua 3000, 410, Sala 03, Centro, Balneário Camboriú/SC, CEP 88330-334. Encarregado de dados (contato para privacidade): contato@comecapro.com.br.

Para os dados que você cadastra sobre os seus próprios clientes (por exemplo, nome e telefone de um síndico), a sua empresa é a controladora e o ComeçaPRO atua como operador, tratando esses dados só para prestar o serviço.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, WhatsApp, nome e dados da empresa (como CNPJ, endereço, logo e chave Pix que você informar), senha (guardada criptografada) e perfis da equipe.
• Dados que você inclui no sistema: clientes, propostas, valores, lançamentos de caixa, recibos, documentos e mensagens enviadas à ComeçaPRO IA.
• Assinatura: dados do pedido recebidos da Kiwify (nome, e-mail, telefone, documento, plano e situação do pagamento). Não recebemos dados de cartão.
• Uso e segurança: endereço IP, data e hora de acesso, ações realizadas no sistema e registros técnicos de erros.
• CaptaPRO: dados públicos de empresas (nome, endereço, telefone e site comerciais) obtidos de mapas e buscas públicas, a pedido do Cliente.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter a sua conta, prestar o serviço e o suporte: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrança, emissão de comprovantes e cumprimento de obrigações fiscais: obrigação legal (art. 7º, II) e execução de contrato.
• Segurança, prevenção a fraude e registro de acessos: legítimo interesse (art. 7º, IX) e Marco Civil da Internet.
• Avisos sobre o teste grátis, renovação e novidades do produto: legítimo interesse. Você pode pedir para não receber comunicações que não sejam essenciais.

4. Com quem compartilhamos

• Hospedagem e e-mail: provedor de servidores e de e-mail (Hostinger) onde o sistema e os backups funcionam.
• Pagamentos: Kiwify, que processa a assinatura.
• Inteligência artificial: as mensagens que você envia à ComeçaPRO IA, com o contexto necessário para responder, são processadas por provedor de modelo de linguagem (Groq, com servidores nos Estados Unidos). O ComeçaPRO não usa esses dados para treinar modelos de IA.
• Consultas públicas: serviços de consulta de CNPJ e CEP (como BrasilAPI, CNPJ.ws e ViaCEP) recebem apenas o número consultado.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais. Transferências internacionais (como no caso da IA) ocorrem para a execução do contrato e com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas cookies necessários: o de sessão (para manter você conectado) e o de segurança contra envios falsificados de formulário. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. O navegador também guarda preferências simples, como o andamento do tour de boas-vindas.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e do sistema: enquanto a assinatura estiver ativa e por 90 dias depois do fim (60 dias para contas de teste), para reativação ou exportação.
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Dados de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Cópias de segurança: substituídas automaticamente em até 14 dias.

7. Como protegemos

Conexão protegida (HTTPS), senhas criptografadas, isolamento dos dados de cada empresa, perfis de acesso por pessoa, registro de ações, proteção contra tentativas repetidas de login e backups diários. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a LGPD.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com base no consentimento, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas (art. 18 da LGPD). Escreva para contato@comecapro.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você é cliente de uma empresa que usa o ComeçaPRO, fale primeiro com essa empresa, que é a controladora dos seus dados. Ajudaremos no que couber.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema.